Versand

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt mit der Schweizerischen Post und wird beim Grenzübertritt an den offiziellen Postdienstleister Ihres Landes übergeben.

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte über Telefon +41 41 766 00 44 oder per E-Mail info@swiss-jewels.com.

Bestellungen, welche bis 16.00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel gleichentags versandt. Die Zustellzeit beläuft sich auf ungefähr 2-14 Arbeitstage. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich.

Zollkosten

Zölle, Steuern und Gebühren können anfallen und gehen zulasten des Bestellers. Bitte beachten Sie, dass Ihnen diese Kosten vom Postdienstleister direkt in Rechnung gestellt werden.

Widerruf / Rücksendungen

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung widerrufen. Senden Sie bitte vor der Warenrücksendung eine E-Mail mit dem Betreff "Widerruf Bestellung" an info@swiss-jewels.com innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung. Die Angabe eines Rücksendegrundes ist freiwillig, hilft uns jedoch in der Bearbeitung Ihres Anliegens. Sie können die untenstehende Textvorlage verwenden. Bitte ergänzen Sie die entsprechenden Felder.

Wir akzeptieren nur ungetragenen Schmuck (keine Gebrauchsspuren oder Schmutz) im Originalzustand inkl. Originalverpackung als Rücksendung.

Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft, erstatten wir den Rechnungsbetrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf das bei der Bestellung angegebene Bezahlmedium. Versandkosten werden nicht erstattet.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für den Rückversand selbst tragen. Wir empfehlen ausserdem, dass Sie Ihre Rücksendung eingeschrieben und versichert an uns zurückschicken.

Muster-Text Widerruf

Sehr geehrte Damen und Herren,

Hiermit widerrufe ich meine Bestellung vom [Datum einfügen], Bestellnummer [Nummer einfügen] der Artikel:

-[Artikel aufzählen]

Grund für die Rücksendung ist [Grund nennen]. 

Bitte bestätigen Sie den Eingang des Widerrufs umgehend.

Freundliche Grüsse,

[Vorname Nachname]

[Anschrift]

Zahlung

Es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Vorkasse per Überweisung
• Kreditkarte

Empfänger der Zahlung ist die Gyr Edelmetalle AG. 

Unsere Bankverbindung:

Empfänger: Gyr Edelmetalle AG
IBAN: DE27 6665 0085 0000 7719 29
BANK: Sparkasse Pforzheim Calw
SWIFT: PZHSDE66XXX
Verwendungszweck: Swiss Jewels, Ihren Namen und die Bestellnummer